Wat is Enhanced Conversions (Verbeterde Conversies) en hoe stel je het in? 

Je zet campagnes op, optimaliseert advertenties en ziet verkeer binnenstromen op je website, maar toch gaat het niet helemaal goed. De conversiecijfers in Google Ads blijven achter, terwijl je wéét dat er meer aanvragen of aankopen zijn geweest. Herkenbaar? Je bent niet de enige. Maar er is een manier om de conversie tracking te optimaliseren, namelijk met Enhanced Conversions (Verbeterde Conversies) van Google Ads.

Wat is Enhanced Conversions?

Wanneer een bezoeker op je website een conversie voltooit, bijvoorbeeld door een formulier in te vullen of een aankoop te doen, laat die bezoeker vaak bepaalde gegevens achter, zoals een e-mailadres of telefoonnummer. Enhanced Conversions maakt gebruik van deze first-party klantgegevens. 

Deze informatie wordt op je website versleuteld met een beveiligd hashing-algoritme (SHA-256), waardoor de data niet leesbaar is voor anderen (inclusief Google). SHA staat voor Secure Hash Algorithm 256-bit, het is een veelgebruikte cryptografische algoritme om gegevens veilig te versleutelen. Met hashing wordt een stukje data (zoals een e-mailadres) omgezet naar een unieke reeks tekens, de zogeheten hash. Deze hash is een soort digitale vingerafdruk van oorspronkelijke data. Belangrijk: hashing is eenrichtingsverkeer, je kunt hash niet meer terugbrengen naar de originele gegevens. Lees hier meer over in het support artikel van Google. 

Vervolgens wordt deze gehashte data naar Google gestuurd, waar het wordt vergeleken met ingelogde Google-gebruikers. Als er een match is, kan Google de conversie alsnog toeschrijven aan een eerdere advertentie interactie, zelfs als er geen cookies zijn geplaatst of uitgelezen. Zo krijg je een vollediger beeld van welke campagnes écht bijdragen aan resultaat, zonder in te leveren op privacy.

Hoe stel je Enhanced Conversions in? 

Het instellen van Enhanced Conversions is gelukkig goed te doen, zeker als je al met Google Tag Manager (GTM) werkt. Volg deze stappen om het correct in te richten met Google Tag Manager.

Stap 1: Login bij je Google Ads account en klik op ‘Doelen’ in het linkermenu en navigeer vervolgens naar ‘Instellingen’

Stap 2: Klik vervolgens op ‘Verbeterde conversies voor leads’, vink vervolgens deze instelling aan en kies bij methode voor Google Tag Manager, bekijk afbeelding 2. 

Stap 3: Klik vervolgens in de rij eronder op ‘Verbeterde conversies’, vink vervolgens deze instellingen aan en kies bij methode ook voor Google Tag Manager. 

Stap 4: Maak vervolgens een Google Ads conversie aan via Google Ads. In het voorbeeld stel ik een contactformulier in. Kies bij het aanmaken van de conversie voor ‘handmatige conversieactie met code’.  Bij de instellingen kan je vervolgens gelijk ‘Verbeterde conversies’ aanzetten via Google Tag Manager. 

Belangrijk: Houd er wel rekening mee dat je deze instellingen voor Verbeterde Conversies alleen aan hoeft te zetten voor formulieren, niet voor klikken op buttons of contactgegevens. Hier wordt namelijk geen e-mailadres meegestuurd. 

Stap 5: Log in bij Google Tag Manager en ga naar de juiste container. Maak vervolgens een nieuwe tag aan voor een Google Ads conversie en neem de conversie-ID en conversielabel over die in Google Ads staat onder de kop ‘Google Tag Manager gebruiken’. 

Stap 6: Klik vervolgens op ‘Include user-provided data from your website’, zie afbeelding 4. 

Klik vervolgens op het vak en selecteer ‘nieuwe variabel’. Kies vervolgens voor ‘Automatic collection’ en selecteer Email. Geeft het een herkenbare naam en sla het op. 

Stap 7: Google Ads conversie testen via de preview modus. Na het triggeren van de conversie ga je binnen de Tag Assistant naar de gebeurtenis wanneer de conversie is getriggerd en navigeer naar ‘Variables’ en tussen de tags zoek je naar enhanced conversions automatic collection, de test is geslaagd als het e-mailadres er staat wat je gebruikt hebt met testen. 

Bekijk hieronder onze video om te zien hoe je Enhanced Conversions kan instellen via Google Tag Manager 👇

Hulp nodig bij de implementatie?

Hoewel het instellen van Enhanced Conversions (Verbeterde Conversies) technisch gezien goed te doen is, begrijpen we dat het in de praktijk toch vragen kan oproepen, zeker als je werkt met meerdere conversieacties, custom formulieren of een complexe datalayer. 

Wil je zeker weten dat alles goed staat én optimaal meet? Wij helpen je graag bij het inrichten, controleren of optimaliseren van Enhanced Conversions via Google Tag Manager. Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.